1. Obszar dostawy
Brookgather (dalej „my”) realizujemy zamówienia na terenie całej Polski. Obecnie dostawa jest dostępna wyłącznie na adresy znajdujące się w Polsce. Zamówienia z adresem dostawy poza Polską nie są realizowane.
2. Koszty dostawy i podatki
Wszystkie ceny produktów prezentowane w sklepie zawierają obowiązujące podatki.
Koszt dostawy jest naliczany według poniższych zasad:
-
Zamówienia o wartości 299 PLN lub wyższej – bezpłatna dostawa.
-
Zamówienia o wartości poniżej 299 PLN – opłata za dostawę wynosi 8 PLN.
Łączna kwota zamówienia, w tym koszt dostawy, jest wyświetlana przed zakończeniem płatności.
3. Godziny przyjmowania zamówień
Godziny obsługi zamówień:
Poniedziałek–Piątek, 09:00–18:00 (CET)
Zamówienia opłacone do godziny 18:00 (CET) rozpoczynają proces realizacji tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00 (CET) rozpoczynają realizację od następnego dnia roboczego.
Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dzień wolny od pracy, jego realizacja rozpocznie się w najbliższym dniu roboczym.
4. Czas realizacji zamówienia
Po potwierdzeniu płatności przygotowanie zamówienia trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze.
W tym czasie weryfikujemy zamówienie, przygotowujemy produkty oraz przekazujemy przesyłkę przewoźnikowi.
5. Czas dostawy
Po nadaniu przesyłki przewidywany czas doręczenia wynosi 5–8 dni roboczych.
Rzeczywisty termin dostawy może różnić się w zależności od lokalizacji odbiorcy lub okoliczności niezależnych od nas.
6. Przewoźnicy
Przesyłki mogą być doręczane przez jednego z następujących przewoźników:
-
FedEx
-
UPS®
-
DHL Express
-
USPS
Numer przesyłki zostanie przekazany po jej nadaniu, jeżeli będzie dostępny.
7. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz informacje dotyczące przewoźnika.
Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia oraz odpowiedni numer zamówienia.
8. Odpowiedzialność
Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki
Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub nie zostanie dostarczona, prosimy o niezwłoczny kontakt. Po otrzymaniu zgłoszenia rozpoczniemy odpowiednie postępowanie i przedstawimy dostępne rozwiązanie.
Zmiana lub anulowanie wysyłki
Zmiana danych dostawy lub anulowanie wysyłki jest możliwe wyłącznie przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi. Po nadaniu przesyłki możliwość wprowadzenia zmian może być ograniczona.
Adres dostawy
Kupujący odpowiada za poprawność podanego adresu dostawy oraz danych kontaktowych. Nieprawidłowe lub niekompletne informacje mogą wpłynąć na termin doręczenia.
9. Odbiór przesyłki
Przy odbiorze zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz zawartości przesyłki.
Jeżeli zauważysz uszkodzenia lub niezgodność zamówienia, zachowaj opakowanie oraz wykonaj zdjęcia, a następnie skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej.
Dane kontaktowe:
Adres: 100 Cactus St #1423, Lake Jackson, TX 77566, United States
Telefon: +1 (281) 969-8812
E-mail: care@brookgather.com
Godziny otwarcia: Poniedziałek–Piątek, 09:00–18:00 (CET)