1. Wprowadzenie i zakres stosowania
Brookgather (dalej „my”) prowadzimy sprzedaż produktów wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Korzystanie z witryny oraz składanie zamówień oznacza akceptację niniejszych Warunków korzystania z usług.
Niniejsza polityka określa zasady korzystania z naszej strony, składania zamówień, realizacji płatności oraz obsługi posprzedażowej.
2. Konto użytkownika i korzystanie z witryny
Użytkownik odpowiada za poprawność danych podanych podczas rejestracji lub składania zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub ograniczenia dostępu do usług w przypadku stwierdzenia nieprawidłowych informacji, działań zakłócających funkcjonowanie sklepu lub naruszających niniejsze warunki.
3. Produkty, dostępność i ceny
Dokładamy starań, aby informacje o produktach, zdjęciach, opisach oraz cenach były aktualne i rzetelne.
Dostępność produktów może ulegać zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
W przypadku wystąpienia oczywistego błędu dotyczącego ceny lub opisu produktu skontaktujemy się z użytkownikiem przed realizacją zamówienia.
4. Zamówienia i płatności
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
Po zakończeniu procesu zakupu użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia oraz informacje dotyczące jego realizacji.
Akceptowane metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia.
5. Polityka wysyłki
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce wysyłki.
6. Polityka anulowania zamówień
Anulowanie zamówienia jest możliwe w ciągu 48 godzin, pod warunkiem że przesyłka nie została jeszcze nadana.
Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi anulowanie nie jest możliwe.
Więcej informacji znajduje się w Polityce anulowania zamówień.
7. Polityka zwrotów i wymiany
Zwrot lub wymiana produktu może zostać zgłoszona w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.
Nowy produkt, po pozytywnym rozpatrzeniu wymiany, wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych.
Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce zwrotów i wymiany.
8. Polityka zwrotu środków
Po zatwierdzeniu zwrotu lub anulowania zamówienia środki zostaną zwrócone na kartę płatniczą wykorzystaną podczas zakupu, w tym Visa lub MasterCard.
Zwrot jest zazwyczaj realizowany w ciągu 1–3 dni roboczych. Dokładny termin zaksięgowania środków zależy od banku lub wystawcy karty.
Jeżeli środki nie zostaną zaksięgowane w przewidywanym czasie, prosimy o kontakt z nami.
9. Rozstrzyganie sporów i obowiązujące przepisy
W przypadku pytań lub zastrzeżeń zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z nami w celu znalezienia satysfakcjonującego rozwiązania.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z zasadami GDPR (RODO).
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków korzystania z usług. Zmieniona wersja zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej.
10. Prywatność i ochrona danych
Szanujemy prywatność użytkowników i przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy oraz kontaktu z klientem.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności oraz GDPR (RODO).
11. Własność intelektualna
Treści znajdujące się na stronie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, układ strony oraz inne materiały, są chronione i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane bez naszej zgody.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na stronie były aktualne i poprawne.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, takich jak utrudnienia logistyczne, zdarzenia losowe lub czasowe problemy techniczne.
13. Zmiany Warunków korzystania z usług
Możemy okresowo aktualizować niniejszy dokument w celu odzwierciedlenia zmian związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego.
Aktualna wersja zawsze będzie dostępna na naszej stronie.
Dane kontaktowe:
Adres: 100 Cactus St #1423, Lake Jackson, TX 77566, United States
Telefon: +1 (281) 969-8812
E-mail: care@brookgather.com
Godziny otwarcia: Poniedziałek–Piątek, 09:00–18:00 (CET)